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Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS SOBRE TUS COMPRAS

¿Envías a todo el mundo?

No, en este momento podemos enviar únicamente a domicilios dentro de la República de Argentina.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

En este momento no podemos hacer reembolsos, pero podemos cambiarte la prenda en caso de que sea una talla que no te ajuste. Ponemos mucho cuidado en enviar exactamente lo que cada cliente solicita para evitar inconvenientes.

¿Ofrecen vales de regalo?

Estamos analizando la posibilidad de otorgar vales de regalo sobre cuando se han hecho compras sucesivas y que llegan a un mínimo de compras.

¿Cómo puedo usar un código de cupón?

En cuanto implementemos estas ofertas se los haremos saber.

MISCELLANEOUS QUESTIONS

¿Permiten pedidos pendientes (backorders)?

Sí, permitimos pedidos pendientes (backorders) para ciertos productos que están temporalmente agotados. Si un artículo que deseas comprar no está disponible en ese momento, podés realizar un pedido pendiente para asegurarte de recibirlo cuando vuelva a estar en stock.

¿Hay beneficios para los usuarios registrados?

Sí, hay varios beneficios para los usuarios registrados en nuestra tienda online. Al registrarte, podés disfrutar de las siguientes ventajas:

  1. Historial de Pedidos: Podés acceder fácilmente a tu historial de pedidos y revisar detalles de compras anteriores.
  2. Seguimiento de Pedidos: Hacé el seguimiento de tus pedidos actuales en tiempo real desde tu cuenta.
  3. Checkout Rápido: Guardá tu información de envío y pago para un proceso de checkout más rápido y conveniente en futuras compras.
  4. Ofertas Exclusivas: Recibí ofertas especiales y descuentos exclusivos solo para usuarios registrados.
  5. Lista de Deseos: Creá y gestioná una lista de deseos para guardar productos que te interesan para futuras compras.
  6. Alertas de Productos: Configurá alertas para ser notificado cuando productos específicos vuelvan a estar en stock o cuando haya promociones especiales.
  7. Programa de Recompensas: Algunos usuarios registrados pueden acceder a programas de recompensas o puntos que se pueden canjear por descuentos o productos.
  8. Suscripción al Boletín: Recibí nuestro boletín con las últimas novedades, tendencias y ofertas especiales.

Si aún no estás registrado, te invitamos a crear una cuenta y comenzar a disfrutar de todos estos beneficios. Si tenés alguna pregunta adicional, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué talla elegir - EU vs US?

Al elegir tallas para prendas de vestir, es importante tener en cuenta las diferencias entre las tallas europeas (EU) y las estadounidenses (US). Aquí te proporcionamos una guía para ayudarte a convertir las tallas y elegir la correcta para tus necesidades en Argentina.

Guía de Conversión de Tallas

  1. Tallas para Niños:
    • EU: Las tallas europeas para niños suelen basarse en la altura del niño en centímetros.
    • US: Las tallas estadounidenses para niños generalmente se indican por la edad.
  2. Tallas para Mujeres:
    • EU: Las tallas europeas para mujeres suelen ser 34, 36, 38, 40, etc.
    • US: Las tallas estadounidenses para mujeres suelen ser 2, 4, 6, 8, etc.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Ofrecemos una variedad de métodos de pago para tu comodidad. Podés elegir entre las siguientes opciones:

  1. Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.
  2. Transferencia Bancaria: Podés realizar el pago mediante transferencia bancaria directa. Los detalles de la cuenta bancaria se proporcionarán durante el proceso de pago.
  3. Pagos Electrónicos: Aceptamos pagos a través de plataformas electrónicas como PayPal y MercadoPago.

¿Tienen un programa de afiliados?

Sí, contamos con un programa de afiliados que permite a los participantes ganar comisiones recomendando nuestros productos. Unirse a nuestro programa de afiliados es una excelente manera de generar ingresos adicionales mientras promocionás nuestros artículos.

¿Ofrecen envoltura para regalos?

Sí, ofrecemos un servicio de envoltura para regalos para que tus compras sean aún más especiales.